Dịch vụ chào mừng

Câu hỏi thường gặp

Một số phụ kiện bị thiếu.

Nếu có bất kỳ phụ kiện bị thiếu trong quá trình cài đặt, vui lòng kiểm tra danh sách phụ kiện để kiểm tra các bộ phận bị thiếu và liên hệ với trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương của Đại lý hoặc Renac Power.

Việc phát điện của biến tần là thấp.

Kiểm tra các mục sau:

Nếu đường kính dây AC phù hợp;

Có bất kỳ thông báo lỗi nào được hiển thị trên biến tần;

Nếu lựa chọn quốc gia an toàn của biến tần là đúng;

Nếu nó được che chắn hoặc có bụi trên các tấm PV.

Làm thế nào để định cấu hình Wi-Fi?

Vui lòng truy cập Trung tâm tải xuống của trang web chính thức Renac Power để tải xuống các hướng dẫn cài đặt nhanh Wi-Fi mới nhất bao gồm cấu hình nhanh ứng dụng. Nếu bạn không thể tải xuống, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương Renac Power.

Cấu hình Wi-Fi đã kết thúc, nhưng không có dữ liệu giám sát.

Sau khi Wi-Fi được cấu hình, vui lòng truy cập trang web theo dõi Power Power (www.renacpower.com) để đăng ký nhà máy điện hoặc thông qua ứng dụng giám sát: Renac Portal để nhanh chóng đăng ký Nhà máy điện.

Hướng dẫn sử dụng bị mất.

Vui lòng truy cập Trung tâm tải xuống của trang web chính thức Renac Power để tải xuống loại hướng dẫn sử dụng trực tuyến có liên quan. Nếu bạn không thể tải xuống, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ địa phương Renac Power kỹ thuật.

Đèn báo LED màu đỏ đang bật.

Vui lòng kiểm tra thông báo lỗi được hiển thị trên màn hình của Biến tần và sau đó tham khảo thường xuyên đặt câu hỏi và câu trả lời trên hướng dẫn sử dụng để tìm ra phương thức khắc phục sự cố có liên quan để giải quyết vấn đề. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, xin vui lòng liên hệ với đại lý của bạn hoặc Trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương Renac Power.

Nếu thiết bị đầu cuối DC tiêu chuẩn của biến tần bị mất, tôi có thể tự mình làm một cái khác không?

Không. Việc sử dụng các thiết bị đầu cuối khác sẽ khiến các thiết bị đầu cuối của biến tần bị đốt cháy và thậm chí có thể gây ra thiệt hại nội bộ. Nếu các thiết bị đầu cuối tiêu chuẩn bị mất hoặc bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với đại lý của bạn hoặc Trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương Renac Power để mua các thiết bị đầu cuối DC tiêu chuẩn.

Biến tần không hoạt động hoặc màn hình không có màn hình.

Vui lòng kiểm tra xem có nguồn DC từ các bảng PV không và đảm bảo chính bộ biến tần hoặc công tắc DC bên ngoài đang bật. Nếu đó là lần cài đặt đầu tiên, vui lòng kiểm tra xem "++và"-"của các thiết bị đầu cuối DC có được kết nối nghịch đảo không.

Biến tần cần phải là mặt đất?

Phía AC của biến tần là lực vào Trái đất. Sau khi biến tần được bật, dây dẫn Trái đất bảo vệ bên ngoài nên được giữ kết nối.

Biến tần hiển thị khỏi lưới điện hoặc mất tiện ích.

Nếu không có điện áp ở phía AC của biến tần, vui lòng kiểm tra các mục bên dưới:

Liệu lưới có tắt không

Kiểm tra xem bộ ngắt AC hoặc công tắc bảo vệ khác bị tắt;

Nếu đó là lần cài đặt đầu tiên, hãy kiểm tra xem dây AC có được kết nối tốt hay không, đường bắn và đường đất có thư từ một-một.

Biến tần hiển thị điện áp lưới điện trên giới hạn hoặc thất bại VAC (OVR, UVR).

Biến tần phát hiện điện áp AC ngoài phạm vi thiết lập quốc gia an toàn. Khi biến tần hiển thị thông báo lỗi, vui lòng sử dụng nhiều mét để đo điện áp AC để kiểm tra xem nó quá cao hay quá thấp. Vui lòng tham khảo điện áp thực tế lưới điện để chọn một quốc gia an toàn phù hợp. Nếu đó là cài đặt mới, hãy kiểm tra xem dây AC có được kết nối tốt hay không, đường bắn và đường đất có thư từ một-một.

Biến tần hiển thị tần số lưới điện trên giới hạn hoặc lỗi FAC (OFR, UFR).

Biến tần phát hiện tần số AC ngoài phạm vi cài đặt quốc gia an toàn. Khi biến tần hiển thị thông báo lỗi, hãy kiểm tra tần số lưới nguồn hiện tại trên màn hình của biến tần. Vui lòng tham khảo điện áp thực tế lưới điện để chọn một quốc gia an toàn phù hợp.

Biến tần hiển thị giá trị điện trở cách điện của bảng PV với Trái đất quá thấp hoặc bị cô lập.

Biến tần phát hiện giá trị điện trở cách nhiệt của bảng PV với Trái đất là quá thấp. Vui lòng kết nối lại các bảng PV từng người một để kiểm tra xem lỗi có phải do một bảng PV duy nhất không. Nếu vậy, xin vui lòng kiểm tra trái đất và dây của bảng điều khiển PV nếu nó bị hỏng.

Biến tần hiển thị dòng rò là lỗi quá cao hoặc trên mặt đất.

Biến tần phát hiện dòng rò quá cao. Vui lòng kết nối lại các bảng PV từng người một để đảm bảo rằng liệu sự cố có phải do một bảng PV duy nhất không. Nếu vậy, hãy kiểm tra trái đất và dây của bảng điều khiển PV nếu nó bị hỏng.

Biến tần hiển thị điện áp của bảng PV quá cao hoặc quá điện áp PV.

Biến tần phát hiện điện áp đầu vào bảng PV quá cao. Vui lòng sử dụng nhiều mét để đo điện áp của bảng PV và sau đó so sánh giá trị với phạm vi điện áp đầu vào DC nằm trên nhãn bên phải của biến tần. Nếu điện áp đo vượt quá phạm vi đó thì giảm số lượng bảng PV.

Có một dao động năng lượng lớn về sạc/xả pin.

Kiểm tra các mục sau

1. Kiểm tra xem có biến động về nguồn tải;

2. Kiểm tra xem có biến động trên PV Power trên Cổng thông tin Renac.

Nếu mọi thứ đều ổn nhưng vấn đề vẫn còn, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ kỹ thuật địa phương Renac Power.